Waarom is KPN zo Duur?

Veel nieuwe klanten vragen ons “Hoe komt het dat jullie prijzen zo laag zijn”. Wij antwoorden altijd met hetzelfde. “Het is niet dat onze prijzen zo laag zijn. Het is KPN die zo duur is”

Veel nieuwe klanten vragen ons “Hoe komt het dat jullie prijzen zo laag zijn”. Wij antwoorden altijd hetzelfde. “Het is niet dat onze prijzen zo laag zijn. Het is KPN die zo duur is”

Dan komt natuurlijk de volgende vraag. “Waarom is KPN zo duur?”. Het antwoord is simpel maar lang niet altijd makkelijk om via de telefoon uit te leggen. Daarom dit artikel.
De belangrijkste reden dat KPN zo duur is, is omdat er nog heel veel mensen en bedrijven bereid zijn die hoge prijzen te betalen. Ongeveer 65% van alle abonnee’s in Nederland gebruikt nog KPN, zowel voor het abonnementsgeld als voor hun gesprekken. De grote vraag is natuurlijk waarom doen zij dat? Waarom betalen klanten die hoge prijzen terwijl er andere telecombedrijven zijn die veel lagere prijzen hebben?
Meestal blijven abonnees bij KPN omdat zij gewend zijn aan KPN. Het gebeurt ook dat klanten, mede door eerdere ervaringen, denken dat andere telecomleveranciers niet zo betrouwbaar zijn als KPN. Vroeger was dat inderdaad zo. De kwaliteit van de alternatieve telecomaanbieders was soms matig of gewoon slecht.

Dat is echter nu niet meer zo. De telecommarkt in Nederland is enorm vooruitgegaan. Natuurlijk zijn er nog telecomleveranciers die slechte kwaliteit leveren, maar er zijn ook veel andere die uitstekende kwaliteit bieden, net zoals KPN.

Een andere rede voor de hoge prijzen van KPN is het feit dat KPN bijna 100 jaar lang het monopolie had op al het telefoonverkeer in en vanuit Nederland. Net zo als andere monopolieën kon KNP de klanten elke prijs opleggen die zij wilde; de klanten moesten die prijs wel betalen, zij hadden geen keus.

KPN heeft gelukkig geen monopoliepositie meer, maar de hoge-prijzen mentaliteit is gebleven. Er is absoluut geen relatie tussen de inkoop en de verkoop prijzen van KPN.
Wij nemen China als voorbeeld. Bellen naar China kost met KPN 89 cent/min. Met ons kost dat 5.5 cent/min. Dit is een verschil van 94%. Hoe kan dat?
Verder nog, KPN koopt de bestemmingen naar China net zo als wij doen, alleen KPN is veel groter en daarom kunnen zij tegen veel lagere prijzen inkopen. Zij kunnen daarom voor een veel lagere prijs naar China bellen, zelfs voor minder dan 5.5 cent/min.

Met dit voorbeeld kunnen wij zien dat er geen verhouding is tussen de inkoop en verkoopprijzen van KPN. De KPN blijft hoge prijzen hanteren zolang er klanten zijn die bereid zijn de hoge prijzen te betalen.